Ein all-in Service für deinen Arbeitsplatz

Was ist der Unterschied zwischen Flex-Access und Fix-Desk?
Beim Flex-Access hast du keinen fix zugewiesenen Arbeitsplatz. Alle Arbeitsplätze in den Open-Space Areas darfst du nutzen. Dein Flex-Arbeitsplatz muss täglich sauber und abgeräumt hinterlassen werden. Alles was liegen bleibt wird entsorgt. Beim Fix-Desk hast du einen Arbeitsplatz nur für dich, den sonst niemand benutzen darf. Dieser Arbeitsplatz enthält einen höhenverstellbaren Schreibtisch mit Drehstuhl und einen Locker. Auf deinem Arbeitsplatz kannst du auch persönliche Gegenstände (keine Wertsachen) liegen lassen.

Was ist im Private-Office inklusive?
Ein Private-Office ist dein eigener absperrbarer Büroraum zu dem ausschließlich du und dein Team Zutritt haben. Die Reinigung erfolgt einmal die Woche in deinem Beisein. Den Müll kannst du täglich vor die Tür stellen, damit er entsorgt wird. Die Firmenadressregistrierung sowie eine Grundausstattung des Büros ist inklusive. Außerdem profitierst du von unseren all-in Services.

Gibt es eine Membership nur um meine Firma registrieren zu lassen?
Mit unserem Package ‘Registered-Office & Mail’ kannst du deine Firma ganz einfach auf den Standort registrieren lassen und erhältst eine Beschilderung vor Ort. Du erhältst wöchentlich eine Email zu deinen erhaltenen Briefen am Standort. Mit dieser Membership erhältst du an zwei Tagen im Monat Zutritt zu der Location und kannst so deine Post abholen.

Was ist Easy-Meet-Up und welche Leistungen sind in der Mitgliedschaft inkludiert?
Unsere Membership ‘Easy Meet-Up' erlaubt es dir, unsere Meetingräume auch nur einmalig oder über einen längeren Zeitraum zu buchen. In der Easy Meet-Up Membership sind bereits 5 Meetingraum Stunden inklusive. Werden mehr als 5h verwenden, dann wird der tatsächlich Stundenbetrag abgerechnet. Werden weniger als 5 Stunden benötigt, so wird der Standardtarif verrechnet Die Membership kannst du bis zum 25ten des laufenden Monats kündigen und somit entfällt die Kündigungsfrist. Bei Kündigungen nach dem 25ten gibt es eine einmonatige Kündigungsfrist.

Wie kann ich die Membership Registered Office & Mail buchen?
Du kannst dir deine Registered Office & Mail Membership direkt in unserem Online Shop unter https://shop.andys.cc buchen. 

Kann ich an dem Tag, an dem ich meine Post abhole, auch in der Location arbeiten?
Du kannst an den zwei Tagen, an denen du deine Post abholst, in unserem Open Space Bereich in den Locations arbeiten. Solltest du gerne öfter als zwei Tage die Location besuchen wollen, kannst du das zum Spezialpreis von € 25,-/ Tag. Gerne darfst du dich auch an unseren Snacks und Getränken an diesen Tagen bedienen ((Kaffee, Tee, Saft, Obst und Snacks inklusive).

Wie erhalte ich Zutritt zu der Location ?
Wir schalten dich via Smartphone Key frei. Du hast 24/7 Zutritt zu der Location der gemeldeten Geschäftsadresse. Nach erfolgreicher Buchung online, erhältst du vor deinem Start die Infos zur Freischaltung per Email.

Wie lange bin ich in dieser Membership gebunden?
Bei “Registered Office & Mail” bist du nicht gebunden und kannst monatlich deine Mitgliedschaft bis zum 25. des Monats für das darauffolgende Monat kündigen. Bitte beachte jedoch, dass wir, sofern weitere Briefe nach deiner Kündigung für dich an unserem Standort eintreffen, diese bearbeiten und dir den Aufwand in Rechnung stellen müssen. Veranlasse daher bitte frühzeitig einen Nachsendeauftrag.

Gibt es noch zusätzliche Kosten, von denen ich wissen muss?
Zu beginn verrechnen wir einmalig €25,- für die Anlage in unseren Systemen. Um € 99,- erhältst du die ausgemachten All-In Kosten und kannst deine Membership Monat für Monat nützen, so wie es für dich am besten passt. Keine versteckten Kosten, aber alle wichtigen Leistungen inklusive!

Wann bekomme ich eine Benachrichtigung zu meiner Post?
Unser Team checkt die Post immer freitags und wird dich anschließend im Falle von neuer Post darüber per Email informieren.

Wo kann ich meine Post finden?
Die Post wird täglich an allen Standorten in deinem zugewiesenen Postfach gelagert. Pakete werden in unserer gelb markierten Paketzone gelagert oder an einen unserer Mitarbeiter übergeben. Bitte beachte: Eingeschriebene Briefe und RSB Briefe werden von uns NICHT angenommen.

Werden auch RSB Briefe angenommen?
Sollten RSB Briefe ankommen, ihr euch in der Location befinden und wir Vorort sein, werden wir euch darüber informieren und hinzurufen. Kann der RSB Brief nicht gleich an euch übergeben werden können, sollten die Postmitarbeiter:innen einen gelbe Zettel hinterlassen, den wir dann in eurer Postfach geben.
Ihr könnt euch alternativ auch ein digitales Postfach einrichten, dann bekommt ihr es via Post-App. Diesen Service können wir nicht anbieten, dass muss jedes Unternehmen selbstständig übernehmen.

Wie gebe ich beim Registered-Office die neue Postadresse an?
Firmenname
c/o andys
Standortadresse

Bietet ihr auch Stunden -oder Tagestickets an?
Ja, Tageskarten für unsere Coworking Spaces sind in verschiedenen Paketen buchbar. Wir bieten derzeit Daily-Pass-Packages mit einem Ausmaß von 5, 10 oder 20 Tagestickets an inklusive unseren all-in Services. Du kannst dir dein Daily-Pass-Package direkt in unserem Online-Shop buchen unter: https://shop.andys.cc/.  Stundentickets bieten wir nicht an.

Wie kann ich eure Locations testen?
Du kannst durch den Gebrauch der Zufriedenheitsgarantie unsere Locations und Services vollumfänglich ausprobieren. Kostenloses Testen ist bei uns nicht möglich.

Kann ich nur einen Monat Mitglied sein, um die Mitgliedschaft auszuprobieren?
Um unseren Service auszuprobieren kannst du unsere 5-tägige Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen. Wenn es dir nicht gefallen sollte, kannst du innerhalb der ersten 5 Tage ohne Angabe von Gründen von deinem Vertrag zurücktreten und zahlst einmalig nur € 35.- für die Flex-Access oder € 65,- für Fix-Desk Membership. Solltest du unseren Service gerne länger als 5 Tage testen wollen, dann kannst du bei unserer Flex-Access Membership vor dem 25ten des laufenden Monats kündigen und es wird dir keine Kündigungsfrist berechnet.

Wie funktioniert die Zufriedenheitsgarantie?
Du kannst innerhalb der ersten 5 Tage deiner Mitgliedschaft eine Location deiner Wahl vollumfänglich ausprobieren und ohne Angabe von Gründen von deinem Vertrag zurücktreten. Die Zufriedenheitsgarantie gilt für Flex-Access und Fix-Desk. Verrechnet werden dir bei Rücktritt lediglich für die 5 Tage je Membership bei Flex-Access = € 35,- | und bei Fix-Desk = € 65,-

Bis wann muss ich kündigen, wenn ich unter dem Monat meine Mitgliedschaft abschließe?
Generell beträgt die Mindestvertragsdauer 1 Monat. Gib uns bitte sobald als möglich Bescheid, wenn du kündigen möchtest, damit wir es in unseren System entsprechend hinterlegen können.

Wie funktioniert die Kündigung?
Du kannst via E-Mail oder direkt im andys Membersportal über den Cancellation Button bei deiner Kontoübersicht kündigen. Die Kündigungsfrist hängt von deiner Membership und der definierten Bindung lt. Vertrag ab.

Verlängert sich mein Vertrag automatisch oder muss ich ihn verlängern?
Dein Vertrag verlängert sich nach der Mindestvertragsdauer automatisch.

Was ist die Mindestvertragslaufzeit?
Die Mindestvertragslaufzeit ist die Dauer, die der Vertrag mindestens gültig ist, bevor er gekündigt werden kann. Bei unserer Flex-Access und Fix-Desk Membership beträgt die Mindestvertragsdauer 1 Monat. Bei der Private-Office Membership 6 Monate. (individuelle Unterschiede möglich)

Gibt es bei euch auch einen Discount?
Je länger du dich bindest desto besser wird dein Preis. Standardmäßig leben wir eine sehr transparente Pricing Philosophie, daher findest du alle Preise übersichtlich auf unserer Website und im Onlineshop. Wir bieten auch immer Special Deals zu unterschiedlichen Mitgliedschaften an. Wenn du dich dafür interessierst, dann melde dich gerne bei unserem Newsletter an und wir halten dich am Laufenden.

Ist eure Flex-Access Membership monatlich kündbar?
Unsere Flex-Access Membership kann man jederzeit online auf dem Mietgliederportal kündigen. Erfolgt die Kündigung bis zum 25ten des laufenden Monats, entfällt die Kündigungsfrist. Bei Kündigungen nach dem 25ten gibt es eine einmonatige Kündigungsfrist.

Komme ich dann in alle andys Standorte rein?
Deine Flex Access Membership konzentriert sich auf einen, vorab von dir ausgewählten Standort, du kannst aber jederzeit mit dem Flex Everywhere Modul zu 49,- mtl upgraden und alle andys Standorte nutzen, oder direkt eine Flex Everywhere Mitgliedschaft abschließen.

Wie funktioniert die Zufriedenheitsgarantie?
Du kannst innerhalb der ersten 5 Tage deiner Mitgliedschaft eine Location deiner Wahl vollumfänglich ausprobieren und ohne Angabe von Gründen von deinem Vertrag zurücktreten. Verrechnet werden dir bei Rücktritt lediglich für die 5 Tage für Flex-Access = € 35,-

Wenn ich online einen Fix Desk buche, kann ich mir den Platz aussuchen?
Nein, du kannst dir deinen Tisch bei der Buchung nicht aussuchen. Du kannst gerne mit uns nach der Buchung über team@andys.cc in Verbindung treten und wir sagen dir, welche Tische noch verfügbar sind. Von denen die noch frei sind, kannst du wählen.

Wie funktioniert die Zufriedenheitsgarantie?
Du kannst innerhalb der ersten 5 Tage deiner Mitgliedschaft eine Location deiner Wahl vollumfänglich ausprobieren und ohne Angabe von Gründen von deinem Vertrag zurücktreten. Verrechnet werden dir bei Rücktritt lediglich für die 5 Tage für Fix-Desk = € 65,-

Wie viel kosten eure Private-Offices?
Wir kategorisieren unsere Private-Offices auf Basis der Anzahl von Arbeitsplätzen. Dabei starten wir ab einer Größe von 2 Arbeitsplätzen. Pro Arbeitsplatz werden immer € 545,- / Monat verrechnet. Die Größe eines Private Office auf Basis der m² richtet als Untergrenze nach den gesetzlichen Vorgaben: 8m² für die erste Person (Arbeitsplatz), für jede Weitere müssen mind. 5m² an Fläche dazugerechnet werden. Unsere Private-Offices mit zwei Arbeitsplätzen sind ab € 1.090,- verfügbar. An gewissen Standorten gibt es auch Einzel-Private-Offices, wende dich hierzu bitte an unsere team@andys.cc um mehr zu erfahren.

Wie lange ist die Kündigungsfrist bei euren Private-Office Memberships?
Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer (Generell 6 Monate, jedoch individuelle Unterschiede möglich) beträgt die Kündigungsfrist bei unseren Private-Office Memberships 3 Monate. Eine Kündigung ist immer zum Monatsletzten möglich.

Was kommt zum Preis der Private-Office Membership hinzu?
Zusätzlich zum Nettopreis unserer Membership Privat-Office kommen 20% USt und eine Mietvertragsvergebührung von 1% der Bruttomonatsmieten für 36 Monate. Einmalig wird auch ein Onboardingpaket für € 25,-/Person für alle systemrelevanten Freischaltungen und Anlagen verrechnet.
Beispiel:
4-er Private-Office € 2.180,- netto + USt. = € 2.616,- brutto
€ 2616,- * 36 = € 94.176,- davon 1% = *0,01 = € 941,76

Kann ich die Location als Firmenadresse verwenden?
Ja, es ist möglich die Adresse deines gebuchten Standortes als Firmenadresse zu registrieren. Du kannst dieses Add-On jederzeit unabhängig von deiner Hauptmitgliedschaft buchen. Bei Private-Office Memberships sind Firmenadressregistrierungen bereits inklusive.

Wie funktioniert der Zutritt?
Wir schalten dich via Smartphone Key frei. Du hast 24/7 Zutritt zu deiner gebuchten Location. Nach erfolgreicher Buchung online, erhältst du einen Tag vor deinem Start die Infos zur Freischaltung. Solltest du noch am selben Tag Zutritt erhalten wollen ist das natürlich auch möglich. Grundsätzlich bist du spätestens 30 Minuten nach deiner Buchung freigeschalten, sofern das Startdatum richtig gebucht wurde. Wenn du dir unsicher bist oder du keine Freischaltung erhältst dann schreib uns einfach direkt auf team@andys.cc

Habe ich Zutritt zu allen andys Locations?
Abhängig von deiner Mitgliedschaft hast du nur Zutritt zu deinem gebuchten Standort. Du kannst zu jeder Mitgliedschaft das add-On “Flex-Everywhere” dazu buchen. Damit kannst du an jeder andys Location den Open-Space Bereich und die Flex-Access Area nutzen.

Welche Öffnungszeiten haben die andys Coworking Spaces?
Alle unsere Standorte sind 24/7 geöffnet und verfügbar.

Wie funktioniert die Betreuung an euren Standorten?
In unseren Locations findest du keine Rezeptionen, aber du erreichst uns werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr über unsere Hotline und via Mail an team@andys.cc. In dringenden Fällen kannst du uns auch über unsere Notfallnummer erreichen.
Das Operationsteam kümmert sich täglich um die Servicierung unserer andys Locations. Wenn du jemanden aus unserem Team siehst, dann sprich ihn/sie jederzeit bei Fragen, Wünschen und auch Problemen jederzeit an.

Darf ich meinen Hund ins Coworking Space mitnehmen?
Wir liebe Tiere und würden am liebsten nur mit Katze und Hund im Schoß arbeiten, allerdings sind vielleicht nicht alle Member Angst sowie Allergie frei. Aus diesem Grund haben wir uns (schweren Herzens) dazu entschlossen, keine Tiere in unseren Coworking Spaces zu erlauben.

Darf ich Gäste empfangen?
Ja, du darfst gerne deine Gäste selbstständig empfangen. Achte darauf, dass du entweder einen Meeting-Room buchst oder für deine Gäste ein Guest-Ticket im Onlineshop buchst. Genaueres kannst du in der Hausordnung im Members-Portal nachlesen.

Darf ich im Open-Space telefonieren?
Generell sind Telefonate in unseren dafür angebotenen Phone-Booths zu führen. Kurze Telefonate in angemessener Lautstärke können auch im Bereich der Küche geführt werden. In den ausgeschilderten Flex-Access Area dürfen keine Meetings, Web-conferences oder Telefonate aus Rücksicht auf andere Mitglieder abgehalten werden.

Welche Services sind inkludiert?
In jeder Main-Membership sind folgende Leistungen inkludiert: 24/7 Zutritt via Smartphone, unlimitierte Getränke (Kaffee, Tee, Fruchtsäfte, Soda), Obst, Snacks, Drucken und Scannen, tägliche Reinigung, Zertifizierter Aktenvernichtungsservice, Premium WLAN und eine ausfallssichere Leistung, Zugang zum Membersportal & App, Klimatisierung, Meeting-Rooms Hours und eine telefonische Hotline sowie unser Online Helpdesk via Mail.

Wie viele Meeting-Room Stunden sind in meiner Membership inkludiert?
In jeder Mitgliedschaft sind 4 h / Meeting-Room / Arbeitsplatz kostenlos inklusive. Wir stellen auch an allen Standorten Phone-Booths kostenlos zur Verfügung und du kannst selbstverständlich jederzeit auch erweiterte monatliche Meeting-Room Packages oder einzelne weitere Stunden dazubuchen.

Kann ich bei euch Parkplätze mieten?
Das Mieten von Parkplätzen ist auf Anfrage möglich.

Ist ein eigenes WLAN möglich?
Grundsätzlich gibt es für alle Mitglieder ein gemeinsames WLAN. Auf Anfrage lässt sich aber bei der Mitgliedschaft “Private-Office” auch ein „Dedicated WIFI“ einrichten für eine Einzelperson oder dein Unternehmen.

Habt ihr Phone-Booths?
Ja, es gibt an jedem Standort mindestens eine Phone-Booth, welche optimal für Telefonate und andere Gespräche genutzt werden kann. Bitte beachte, dass aufgrund des Faire-Use Prinzips eine durchgehende Nutzung auf maximal 30 Minuten beschränkt ist.

Kann man bei euch Bildschirme anmieten?
Bei unserer Fix-Desk Mitgliedschaft profitierst du von einem kostenlosen höhenverstellbaren Bildschirm mit 24”. Du kannst bei der Private-Office Membership oder auch bei der Fix-Desk Membership direkt im Members-Portal nach Bedarf jederzeit einen weiteren Monitor unkompliziert dazu buchen.

Darf ich bei euch im Coworking Space Drucken und Scannen? Und wie funktioniert es?
Yes, of course! Drucken und Scannen funktioniert an allen Standorten ganz easy. Je nach Mitgliedschaft hast du ein kostenloses Druckvolumen inkludiert.

Kann ich die Location als Firmenadresse verwenden?
Ja, es ist möglich die Adresse deines gebuchten Standortes als Firmenadresse zu registrieren. Du kannst dieses Add-On jederzeit unabhängig von deiner Hauptmitgliedschaft buchen. Bei Private-Office Memberships sind Firmenadressregistrierungen bereits inklusive.

Was bedeutet, dass ihr keine Haftung für Post/Pakete übernimmt?
Die Post wird täglich an allen Standorten an unsere Mitglieder verteilt. Pakete werden in unserer gelb markierten Paketzone gelagert oder an einen unserer Mitarbeiter übergeben. Eingeschriebene Briefe und RSB Briefe werden von uns NICHT angenommen. Sollte es dennoch zum Verlust der Post oder des Paketes kommen, dann haften wir dafür nicht. Bitte beachte auch, dass du für die Benutzung als Firmenadresse bzw. den Empfang der Post an unsere Andresse, das Add-On Registered Office oder die Membership ‘Registered-Office & Mail’ benötigst. In unserem Private-Office Memberships ist die Firmenadressregistrierung bereits inkludiert.

Wie sieht die Expansion von andys aus?
Wir planen in den kommenden 2 Jahren ein österreichweites Netz an Coworking Spaces zu errichten. Say goodbye zum stundenlangen Pendeln, nervigen Staus oder langweiligen Home-Office Tagen.

Wie viele weitere Standorte sind in Wien geplant?
Wir planen für die nächsten 2 Jahre 10-15 Coworking Space Standorte in Wien.

Wie viele andys.cc Coworking Space Standorte gibt es bereits?
Es gibt derzeit 6 Standorte in Wien und 1 Standort in Niederösterreich. Die Eröffnung weiterer Standorte in ganz Österreich ist aber geplant.

Über welche Ausstattung verfügen die einzelnen Spaces?
Alle andys Coworking Spaces verfügen über moderne und professionell konzipierte Bürolösungen, Meetingräume und Networking-Bereiche. Die Besprechungsräume sind klimatisiert und mit einer Moderationsbox, Flipcharts sowie der neusten Technik und premium WLAN ausgestattet. Bei einer andys.cc Mitgliedschaft sind auch noch Drucken & Scannen, Obst & Snacks, Kaffee & Tee, Mikrowelle, Klimaanlage, tägliche Reinigung und viele weitere Services inklusive.

Wie kann ich mit anderen Members in Kontakt treten?
Egal, ob offline oder online Networking. Bei uns kannst du dich nicht nur in den Coworking Spaces oder bei gemeinsamen Events vernetzen, unser Membersportal ist speziell für online Networking entworfen worden.

Bieten das Members-Portal und die App inhaltlich dieselben Informationen?
Aktuell bietet unser Members-Portal mehr Informationen für unsere Members. Wir sind laufend dabei unsere Services zu verbessern und arbeiten an einer Anpassung der App.

Veranstaltet ihr Community Events?
Ja generell schon, Corona hat uns hier jedoch etwas ausgebremst. Wir haben auch eine eigene Coumminity Managerin die dir als zentrale Ansprechpartnerin an deinem Standort zur Seite steht, um Anliegen, Fragen und Ideen zu unterstützen und so die andys community nachhaltig weiter zu entwickeln.

Kann ich eure Locations besichtigen?
Auf unserer Website findest du unsere 360°C Videos, die dir einen ersten Eindruck verschaffen sollen. Du kannst aber auch jederzeit in unserem Onlinekalender eine Besichtigung für einen beliebigen Standort einbuchen. Wir bieten dir sowohl Vorort (wir treffen uns in deiner gebuchten Location), als auch Remote (du bist zu Hause und wir in der Location deiner Wahl) Besichtigungen an.

Wo sehe ich die Verfügbarkeiten?
Flex-Access und Fix-Desk können online jederzeit gebucht werden. Sollte bei dem Standort deiner Wahl die Mitgliedschaft nicht angezeigt werden, ist sie leider aktuell nicht verfügbar. Du kannst uns jedoch gerne an team@andys.cc schreiben, damit wir dir eine genaue Info zur nächstmöglichen Verfügbarkeit schicken können.

Wie funktioniert die Buchung der Meetingräume?
Du kannst die Verfügbarkeiten der Meetingräume im Members-Portal oder auf unserer App prüfen, buchen und auch bei Bedarf wieder stornieren.

Gibt es bei euch auch einen Discount?
Je länger du dich bindest desto besser wird dein Preis. Standardmäßig leben wir eine sehr transparente Pricing Philosophie, daher findest du alle Preise übersichtlich auf unserer Website und im Onlineshop.
Wir bieten auch immer Special Deals zu unterschiedlichen Mitgliedschaften an. Wenn du dich dafür interessierst, dann melde dich gerne bei unserem Newsletter an und wir halten dich am Laufenden.

Kann ich meine Mitgliedschaft erst immer zum 1. des Monats starten? Wie funktioniert die Abrechnung, wenn man mitten im Monat startet?
Nein, du kannst dein Startdatum frei online wählen. Deine Mitgliedschaft beginnt mit dem Tag, den du möchtest. Der erste Monat wird dir komplett abgerechnet.
Beispiel: Du buchst am Tag 21 eines Monats. Dann gilt der erste Monatsbetrag für → 21. bis 20. des nächsten Monats.
Die folgende Rechnung wird dann am 30. oder 31. aliquot verrechnet (z.B.: 21. - 30./31. des Monats). Danach befindet man sich im Standard Rechnungsintervall.

Wie wird euer Shared-Desk System kontrolliert?
Unter unserem Shared-Desk System versteht man die Doppelnutzung eines Arbeitsplatzes. Die Kontrolle erfolgt von unseren Operations-Managern und unserer Zugangsapp SaltoKS. Somit können wir die gewissenhafte Betreibung des Systems garantieren.

Wie kann online bezahlt werden?
Die Online Bezahlung ist mit Kreditkarten und Debitkarten von Bankomatkarten möglich.